Ассистанс

Как не ошибиться в выборе ассистанс-компании при поездке за границу

Путешествие в другие страны всегда связано с некоторыми рисками, минимизировать которые предлагают страховые компании. В каждом страховом полисе указан номер телефона, по которому следует звонить в критических ситуациях.

Этот телефон принадлежит определенному сервисному центру — страховому ассистансу, фирме-посреднику, которая оказывает туристам услуги, перечисленные в договоре страхования.

Это — вызов врача в hotel или на место происшествия, помощь в госпитализации клиента или его транспортировка домой, предоставление необходимой информации или правовая консультация, помощь при потере/краже документов или имущества, эвакуация или ремонт авто, бронирование гостиничного номера и даже сервисное обслуживание бытовой техники.

Оценить, насколько надежен страховой ассистанс, поможет актуальный рейтинг. В его основе лежат исключительно «живые» отзывы путешественников, реально испытавшими на себе сервис той или иной компании, а также детальный анализ, проведенный нашими специалистами.

Заслуживают доверия:

  • Allianz Global Assistance (ранее Mondial).- основана в 1950г. во Франции, имеет более 40 филиалов, в т.ч. в Соединенных Штатах, Индии, Таиланде, Вьетнаме, Китае, многих странах Европы. Является партнером немецкого страховщика Allianz.
  • Euro-Center Holdingоснована в 1971г. в Чехии, имеет более 10 подразделений, в т.ч. в Штатах, Китае, Таиланде. Сотрудничает со страховой компанией ERV.
  • AXA Assistanceоснована в 1959г. во Франции, открыла 12 подразделений, в т.ч. в Америке, Тайланде, Греции. Сотрудничает со страховой компанией AXA Polis.
  • Savitar Group — русская компания, созданная в 2008г. Страховой ассистанс работает в связке с Euro-Center Holding и задействует его сервисные центры по всему миру. Взаимодействует со страховыми компаниями Абсолют, Гайде, Уралсиб, ERGO.
  • Class Assistanceроссийская компания, созданная в 2004г. Обслуживает страховые компании Liberty, Русская корона, Ренессанс, Альфастрахование.
  • Tripinsuranceрусская компания, созданная в 2018г. Сотрудничает со страховой компанией Tripinsurance.
  • Smile Assistance — украинский посредник, на рынке услуг с 2008г. Связана с СК Армеец, Ингосстрах, Энергогарант.

Полиса с вышеперечисленными ассистантами можно приобрести на сайтах Turinsure.ru, Polis812.ru, Cherehapa.ru, Sravni.ru, Tripinsurance.ru, Instore.travel.

Нейтральные оценки получили страховые ассистансы:

  • Europ Assistanceоснована в 1963г. во Франции, имеет более 30 филиалов, в основном в Европе. Улучшает качество отдыха туристов вместе со страховыми компаниями Абсолют, Сбербанк, РЕСО-Гарантия, Tinkoff .
  • AP Companies — основана в России в 2009г. Имеет филиалы в Испании. Работает с СК Ренессанс, Согласие, Русский стандарт, Zetta.
  • Global Voyager Assistanceоснована в России в 1998г. Имеет 7 подразделений, в т.ч. в Черногории, Болгарии, Турции. Работает с СК Альфастрахование, ВТБ-страхование.

Сайты-распространители — Turinsure.ru, Cherehapa.ru, Sravni.ru, Instore.travel.

Неудовлетворительно работают компании:

  • MedAssist International русская компания работает с 2001г. в связке со страховщиком ВСК. Распространяет сайт Turinsure.ru.
  • Balt Assistance — русская компания работает с 2000г. в связке со страховщиками МАКС, Ингосстрах. Распространяют сайты Cherehapa.ru, Instore.travel.

Важно! СК сотрудничают одновременно с несколькими страховыми ассистантами. На это нужно обращать внимание при покупке страхового полиса.

На что ориентироваться, если вы решили самостоятельно выбрать ассистанта:

  • надежность страховщика, с связке с которым работает сервисная компания;
  • наличие филиалов, что говорит о стремлении ассистанта развиваться и быть ближе к клиентам;
  • наличие колл-центра, что значительно облегчает контакт и экономит ваши средства;
  • год основания, так как если компания продержалась на рынке более 10 лет, значит она конкурентоспособна и стабильна;
  • размер уставного фонда;
  • положительные и отрицательные отзывы туристов. Но отзывы нужно искать не на официальном сайте ассистанта, а проштудировать блоги и форумы опытных путешественников;
  • черные списки — если компания попала в такой список, значит не стоит ей доверять.

Оставьте ответ